Conditions Générales de Vente

La commande est régie par les présentes Conditions Générales de Vente dont le client déclare accepter les termes sans restriction.
Toute commande vaut acceptation, sans réserve, des présentes CGV. Cette acceptation n'est en aucune façon conditionnée par une signature manuscrite de la part du client.

Conformément aux dispositions des articles 1316 à 1316-4 du Code civil, il est rappelé que la validation de la commande telle que précisée à l'Article 2, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite. Dans une démarche de remise de vos vêtements ou linge à notre société, constitue l'acceptation de nos Conditions Générales de Vente.

Comment ça marche

Le client, pourra formuler sa demande de retrait des articles qu’il souhaite confier à notre société par téléphone ou en remplissant le formulaire sur le site web.

A réception de la demande du client, la Laverie Saint-Pétersbourg validera la date et l'horaire de retrait des articles. Le livreur se présentera au lieu prévu pour retirer les articles. A la demande du client, s'il y a une éventuelle remarque concernant des articles confiés, pour le linges au kilo le livreur prendra une fiche de retrait qui pourra être complétée et remise par le livreur. Cette fiche ainsi complétée constituera une preuve du dépôt et de son montant.

Tout article susceptible de mal supporter le traitement ou des articles de valeur confiés au poids, le nettoyage pourra être refusé ou accepté sous réserves communiquées au client avant traitement. Votre linge sera peser sur place avec un pèse électronique et aussitôt le prix de votre commande sera vous indiqué. Le prix de chaque kilo est clairement indiqué sur le site web.

Dans les 48 à 72 heures après le traitement des articles, le client recevra un message SMS, pour la livraison.

Livraisons

En cas d'informations erronées, inexactes ou imprécises concernant vos coordonnées, aucune erreur ou retard ne pourront être imputées à la Laverie Saint-Pétersbourg à domicile.

Une absence au moment prévu de la livraison entraînera la facturation d’un forfait de livraison supplémentaire ("Sauf cas fortuit ou de force majeure"). Le délai annoncé est indicatif, afin de permettre au client d’avoir une idée relative de l’arrivée du livreur. Dans le cas d’un retard ou d’un imprévu, la Laverie Saint-Pétersbourg à domicile contactera le client afin de définir un nouveau créneau horaire.

Tarification

Les tarifs en vigueur sont disponibles sur le site internet.( laverieparis.net)

Pour un autre motif, si un traitement est nécessaire sur l’un de vos articles, celui-ci vous sera indiqué et proposé avant le traitement. Tous types de prestations exécutés sont payables au comptant lors de la livraison.

La Laverie Saint-Pétersbourg à domicile accepte les moyens de paiement suivants qui s'effectuent directement lors de la restitution de vos vêtements auprès de notre livreur :

Espèces
Terminal de Paiement Electronique par carte bancaire (Sécurité certifié et vous recevrez systématiquement vos factures depuis votre adresse e-mail ou mobile SMS)
Le chèque bancaire à l'ordre de la Laverie Saint-Pétersbourg

Etiquetage

Aux termes de la réglementation actuelle, il existe deux sortes d'étiquettes :

L’étiquette de composition qui est obligatoire (ex : coton, laine, soie, polyester/coton, etc.) selon le décret du 14 Mars 1973.
L’étiquette d'entretien qui est recommandée.

La responsabilité de la Laverie Saint-Pétersbourg à domicile ne peut être engagée en cas absence d'étiquetage ou mauvaise .

Réclamations

Les réclamations doivent être impérativement formulées au moment de la livraison de l'article et donner lieu à l'établissement d'un constat amiable, rempli et signé conjointement par le livreur et le client. Toute réclamation ultérieure sera irrecevable.